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En cette période exceptionnelle, la communication auprès de vos clients est primordiale. Pensez à la préparer bien en amont pour une sortie de confinement efficace.


smslinker.com vous aide à préparer votre stratégie SMS marketing en vous donnant les éléments clés du succès d'une campagne SMS réussie.

La rédaction d'un SMS doit être minutieuse et suivre des étapes bien définies afin que votre campagne atteigne vos objectifs.

 

smslinker.com vous donne quelques conseils indispensables pour une campagne SMS Marketing réussie :

Un discours adapté à sa cible : exemple "Nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture de notre boutique dès le 11 mai 2020. Venez découvrir notre nouvelle collection en toute sécurité (seul un nombre limité de clients pourront entrer dans la boutique). RDV également  sur maboutique.com stop 36184"

Mettre en avant la proximité pour valoriser une offre de quartier : exemple "Cher client, notre nouvelle carte de printemps sort ce jour! Venez vite découvrir nos nouvelles formules "Printemps"  et nos Summer Happy Hours  ! A bientôt, l'équipe XXX stop 36184"

- Insérez un code de réduction. Une offre attractive avec des réductions intéressantes déclencheront souvent un comportement d'achat. 

Exemple "Rendez vous dans votre boutique Paris 15 et bénéficiez de 40% sur présentation de code promo SPRINGSMS jusqu'au 24/06 Stop 36184"

- Mettez en gras uniquement certains mots afin de faire ressortir les mots clés de votre message : exemple "C’est les 10 JOURS PRIX FOUS (jusqu'au 01/06). Votre magasin Annemasse sera aussi ouvert le 31 mai de 10h à 19h. Stop 36184"

- Imaginez pour une seconde campagne une promotion supplémentaire pour vos clients les plus fidèles par exemple : "Votre Magasin XXX vous offre 15% supplémentaires de réduction sur présentation du SMS pour la 2ème démarque des Soldes. Stop 36184"

 

Enfin, voici d'autres astuces pour optimiser votre campagne SMS :

- Vérifiez que vos numéros de téléphones soient bien OPTIN et que vous ayez l'autorisation de vos clients.

- Privilégiez un message concis, accrocheur et facile à comprendre. L'utilisateur doit comprendre en quelques secondes QUI ? OU? QUOI ?

-  1 SMS = 160 caractères avec la mention Stop au 36184 inclus (possibilité d'aller jusqu'à 3 SMS maximum).

- Innovez en utilisant un lien URL afin de rediriger soit vers votre site web soit vers un mini site spécialement créé pour l'occasion en collectant les données directement sur votre compte client. 

- Programmez votre campagne :

o   aux heures d'envoi où les taux de retours sont les meilleurs9h-10h30 ; 12h-13h30 ; 17h-19h

o   ainsi que le vendredi. Jour, précédant le week-end, particulièrement intéressant notamment pour les commerçants.

 

L'équipe SMS Linker

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